Страхование багажа от потери при перелете

Все о потерянном багаже: страхование, поиск, куда обращаться за компенсацией

Потеря или повреждение багажа во время авиаперелета — неприятное событие для путешественника. Статистика говорит, что за минувший 2017 год на каждую тысячу пассажиров было утеряно в среднем 5.57 чемоданов.

В большинстве случаев (78%) время ожидания вещей превышало норму, пассажиры получали багаж, но с опозданием. 17% людей столкнулись с повреждением дорожных сумок.

 5% клиентов авиакомпаний пострадали из-за безвозвратной утери багажа.

Все авиаперевозчики заботятся о своем рейтинге и деловой репутации. С каждым годом оптимизируются методы регистрации, обработки и перевозки багажной клади. Авиакомпании не заинтересованы в финансовых потерях при выплате компенсаций пассажирам. Самим путешественникам тоже полезно быть информационно подкованными в этом вопросе.

Страхование перевозимых вещей

В известном романе Ильфа и Петрова говорилось: «Полное спокойствие может дать человеку только страховой полис». Специализирующиеся в этой области фирмы предлагают своим клиентам страхование багажа при перелете. В зависимости от полиса, список страховых случаев варьируется.

Ожидание багажа у ленточного транспортера

Само понимание термина «багаж» может трактоваться по-разному:

  • Вещи, уложенные в дорожную сумку или чемодан, прошедшие регистрацию и находящиеся под ответственностью компании перевозчика;
  • Зарегистрированный багаж с учетом сумок, взятых с собой в салон самолета.

Важно! В обоих случаях страховаться имущество пассажиров будет только пока совершается рейс.

Приобретая полис, важно понимать, что именно может трактоваться как страховой случай:

  • полная или частичная пропажа;
  • повреждение вещей;
  • несвоевременная выдача (сроки обозначены в правилах страхования).

Под повреждением подразумевают полную потерю функционального назначения вещей. При этом если поврежден чемодан или сумка, вне зависимости от их дороговизны, это не будет считаться страховым случаем.

Страхование от потери багажа — личный выбор каждого путешествующего.

Важно! Если вещи потерялись по вине пассажира, рассчитывать на компенсацию страховщиков не придется.

Нестраховые случаи утери багажа наступают при следующих действия путешественника:

  • употребление алкоголя или наркотических средств;
  • умышленное причинение вреда;
  • совершение каких-либо действий, нарушающих закон;
  • неприменение мер, направленных на сохранение имущества;
  • несвоевременное информирование транспортных или страховых служб о возникших проблемах;
  • изъятие багажа полицией, таможенными службами или другими государственными органами, подозревающими пассажира в правонарушении.

Поврежденный чемодан

Задумываясь о страховании багажа во время полета, следует знать, что существует перечень перевозимых предметов, которые нельзя страховать. К их числу относятся:

  • наличные денежные средства, кредитные карты, акции, облигации и т.д.;
  • любого рода документы, в том числе деловые;
  • фотографии и фильмы;
  • ювелирные украшения из драгоценных металлов и камней;
  • паспорта, любые виды проездных талонов;
  • шкуры ценных животных и изделия из меха;
  • вело- и автотранспорт;
  • протезы и контактные линзы;
  • предметы старины, антиквариат;
  • различные виды портативной аппаратуры (аудио, фото, видео и т.д.)
  • хрупкие, легко бьющиеся предметы интерьера или посуды;
  • животные, растения, семена растений.

Потерю застрахованного багажа компенсируют согласно его реальной стоимости. Учитываться также степень износа, она высчитывается пропорционально сроку пользования.

Важно! Ценность вещей необходимо подтвердить документально, например, предоставив чеки.

В случае если не представляется возможным достоверно установить стоимость багажа, используют весовую систему. Формула простая: денежную сумму за 1 кг перевозимых вещей умножают на вес, указанный в багажной квитанции.

У каждой страховой компании своя тарификация. Многое зависит от того, каким классом путешествовали пострадавшие. Один килограмм веса потерянного багажа может оцениваться страховщиками от 1000 рублей до 50 долларов США*.

Обратите внимание! При оформлении страховки оговаривается, как будут осуществляться выплаты из-за проблем с багажом, учитывая ответственность и компенсации авиакомпаний.

Возможны различные варианты:

  • клиенты получают страховые выплаты вместе с денежными компенсациями авиаперевозчиков;
  • средства, компенсируемые авиакомпанией, высчитываются из страховых возмещений;
  • страховые службы возмещают ущерб строго после выплат перевозчиков.

Вне зависимости от того, позаботился ли пассажир о страховании своих дорожных сумок или нет, столкнувшись с тем, что багаж пропал, можно рассчитывать, что ущерб будет возмещен за счет средств авиакомпании.

Ответственность авиаперевозчиков перед клиентами

Стойка розыска багажа

Сколько стоит багаж в самолете

В мае 2018 вступили в силу принятые поправки в Воздушный кодекс РФ. Изменения в законодательном поле случились благодаря тому, что наша страна присоединилась к Конвенции, принятой в 1999 в Монреале. Произошло унифицирование правил международных авиаперевозок. Теперь нормы международного права применимы и в отношении граждан России.

Важно! Данные правила не работают, если речь идет о перелетах в рамках местных российских авиалиний.

Размер денежных выплат

Если во время международного перелета потерялся чемодан, вся ответственность за оставленный багаж ложится на авиакомпанию.

Она обязана возместить ущерб в размере 20 долларов США* за 1 кг (учитывается курс валют на момент регистрации). Если по каким-то причинам вес дорожной сумки не указан, то он автоматически приравнивается к 35 кг.

При перелетах внутри страны вещи оценят в сумму не более 600 рублей* за 1 кг. Взыскать с авиа перевозчика больше не удастся.

Важно! Если во время международного рейса исчезла или была украдена ручная кладь, то авиакомпания обязана выплатить компенсацию 400 долларов США*. На внутренних рейсах ущерб от пропажи сумки в салоне самолета оценят в 11000 рублей*.

Юристы рекомендуют людям, попавшим не по своей вине в неприятную ситуацию с багажом во время полета, не забывать о федеральном законе «О защите прав потребителей» и его статье 153, где говорится о возмещении морального вреда. В судебной практике встречались случаи, когда суды взыскивали с перевозчиков до 50000 рублей*.

Еще один вариант получить достойную компенсацию — отправлять багаж с заявленной ценностью. В этом случае выплаты будут близки или эквивалентны реальному ущербу, но потребуется оплата дополнительных сборов. В спорах с авиакомпанией пассажиру придется предъявить документальные доказательства заявленной стоимости вещей, например, чеки.

Потеря багажа

Если не прилетел багаж: что делать, куда и как обращаться за компенсацией

Ред Вингс багаж — правила и нормы провоза

Если в зале прилета аэровокзала пассажир обнаружил, что не прилетел багаж, важно понимать, как поступить в такой ситуации. Пошаговая инструкция для пострадавших путешественников:

  • информирование служащих авиакомпании, которая обеспечила рейс, о возникшей проблеме;
  • обращение к работникам специализированной стойки, занимающейся проблемами с багажом (она называется Lost & Found Airport Service);
  • заполнение в двух экземплярах специального бланка поиска багажа (обязательно детальное описание того, как выглядел чемодан или дорожная сумка);
  • предъявление сотрудникам компании перевозчика отрывного талона багажной бирки (обычно приклеивается на посадочный талон).

Если в такой затруднительной ситуации оказался командировочный, лишившись личных вещей, он может приобрести все необходимое (зубную щетку, сменное белье, бритву и т.д.) в первый день после заполнения необходимых бумаг. Авиакомпания обязана возместить задним числом все вынужденные траты.

Хранение утерянного багажа

При приобретении одежды компенсируется только 1/2 ее стоимости. Крупные перевозчики могут сделать выплаты на вещи первой необходимости сразу, по факту обращения (сумма не превышает 250 долларов США*).

Время поиска потерянного багажа — 21 день. На практике все происходит гораздо быстрее. Если спустя 5 дней с момента заполнения бланка (анкеты) чемодан или сумка не нашлись, предлагается составить подробную опись перевозимых вещей.

Составленный список вносится в общую поисковую базу и багаж продолжает разыскиваться службами аэропортов. В 99% все заканчивается удачно.

В противном случае признается факт потери багажа или кражи, и пассажиру предлагается денежная компенсация.

Важно! Совершая покупки, обязательно сохранить товарные чеки.

Если между пострадавшим и авиакомпанией возникают разногласия по поводу размера денежной компенсации, необходимо обратиться в главный офис авиаперевозчика, и составить претензию в письменной форме (возможно оформление онлайн). При утере багажа срок подачи претензии — 18 месяцев. При порче багажа — от 1-ой до 3-х недель с момента его получения.

Как происходит поиск утерянного багажа

Норд Винд багаж — правила провозки

Механизм поиска потерянных чемоданов и дорожных сумок давно автоматизирован. Создана международная многофункциональная система, разыскивающая пропавший багаж. Она называется World Tracer. К ней подключены все международные авиакомпании.

Поиск багажа в аэропорту

Составленная заявка пассажира вносится в электронном виде в общую поисковую систему. Важно, чтобы описание, предоставленное пострадавшим, было максимально точным и содержало как можно больше деталей.

Как только система находит совпадения, идентифицируется место нахождения багажа, выясняется, где он «заблудился». Сотрудники службы поиска информируют об этом пассажира, сообщается в какое время и где можно забрать пропажу.

Возможна доставка багажа по точному адресу, указанному путешествующим.

Потеряли багаж в аэропорту, что делать

Если неприятность случилась не во время рейса, но в течение того времени, пока путешествующие находились в аэропорту, необходимо немедленно обратиться к сотрудникам обслуживающей авиакомпании или на специализированную стойку. Пассажирам надо ориентироваться на того авиа перевозчика, услугами которого они пользовались.

Важно! Службы аэропорта не отвечают за сохранность вещей. Вся ответственность лежит на перевозчиках, а аэропорт лишь предоставляет базу для той или иной авиакомпании.

Аэропорт Шереметьево — главный для таких компаний как «Аэрофлот», «Пегас Флай», «Северный Ветер» и многих других.

В Домодедово помогать путешествующим отыскать пропажу будут авиа перевозчики «Трансаэро», «S7», «Московия», «Рус Лайн» и прочие.

В 2016 году в этом аэропорту была внедрена специальная электронная система: розыск багажа Домодедово. Этот сервис помогает избежать очередей и делает процесс поиска максимально быстрым и комфортным.

Советы путешественникам как не потерять багаж

Приметный багаж яркого цвета

Неприятности могут случиться с каждым. Однако есть ряд мер, благодаря которым, риск утери сводится к минимуму.

Несколько полезных советов чтобы не пропал багаж во время авиаперелета:

  • Не стоит искушать судьбу и сдавать в багаж ценные вещи: дорогие мобильные телефоны, планшеты, ювелирные украшения, шубы. Лучше брать все это с собой в салон самолета.
  • Если в багаже перевозятся деньги, важные документы и прочее, стоит объявить о его ценности, оплатив при этом дополнительный сбор.
  • Ни в коем случае не выбрасывать багажную квитанцию до момента получения багажа и возможности убедиться в сохранности его содержимого.
  • Отклеивать все багажные бирки, оставшиеся на сумках от предыдущих рейсов.
  • Приклеить к чемодану визитку или бирку с личными данными и контактами.
  • Сделать свои дорожные сумки приметными с помощью приклеенного стикера, полоски, яркой ленты и т.д.

Будучи внимательным во время перелета, тщательно подготовив багаж к поездке, можно избежать многих проблем и не утерять свои вещи в пути. Если все-таки потерялся багаж в аэропорту, важно знать, что делать, помня о всех вышеупомянутых советах. Счастливой дороги!

*Тарифы актуальны на июль 2018 года

Источник: https://turproezdka.ru/vse-o-bagazhe-i-ruchnoj-kladi/strahovanie-ot-poteri.html

Страхование багажа в различных ситуациях

Главная » Страхование выезжающих за рубеж » Общая информация

Практически все транспортные компании предлагают услугу страхования багажа.

Но так ли оно необходимо?

В каком случае багаж следует застраховать обязательно, а когда этим можно пренебречь?

Сколько стоит такой вид страхования?

На эти вопросы мы и поможем вам ответить.

Зачем страховать багаж?

Во время поездки ответственность за ваш багаж несет полностью компания-перевозчик.

В таком случае сохранность багажа становится довольно существенной проблемой, особенно если в нем находятся ценные вещи. По статистике ежегодно теряется примерно 2 % багажа.

Цифры совсем небольшие, но они не могут утешить людей, потерявших свои вещи.

Риск потери багажа увеличивается, если вы едете или летите с пересадками.

Лучше всего выложить из чемодана особо ценные вещи (драгоценности, деньги, документы) и прикрепить к нему листочек со своими данными (телефон и ФИО).

Но лучшей гарантией безопасности ваших вещей является именно страхование багажа.

Тогда вы сможете получить компенсацию за утрату ваших вещей.

Компенсация за страхование багажа выплачивается не только в случаях его полной потери, но и если вещи украдены, частично потеряны, пострадали в результате природных катастроф (пожар, наводнение).

Но стоит не забывать о том, что страховка распространяется не на все вещи.

На какие вещи страхование не распространяется?

  • драгоценные камни и металлы, украшения;
  • денежные средства;
  • антиквариат;
  • документы, акции, другие ценные бумаги;
  • произведения искусства;
  • транспортные средства и детали к ним;
  • религиозные предметы;
  • животные;
  • растения;
  • медицинские лечебные препараты (линзы, протезы).
Читайте также:  Нужно ли приглашение для въезда в украину для россиян в 2018 году: как его сделать и оформить

В договоре страховая компания должна указать, что страховка на эти предметы не распространяется.

Если вы хотите застраховать свои украшения на время поездки, то делать это придется отдельно.

Вы можете оформить страховку на драгоценности, транспортные средства, произведения искусства и антиквариат.

А вот застраховать остальные вещи из этого списка не получится.

Но самый оптимальный вариант — не класть дорогостоящие вещи в багаж, ведь многие страховые компании выплачивают компенсацию за потерю драгоценностей и произведений искусства, только если они хранились на одном неизменном защищенном месте (например. в сейфе).

Как получить компенсацию?

Если ваши вещи потерялись во время поездки, то вам необходимо незамедлительно связаться с сервисным центром вашей страховой компании.

Именно там вам расскажут, что нужно делать дальше.

При потере вещей за границей нужно оставить заявление в местной службе Lost and found.

Вместе с заявлением вы составляете опись вещей. Подать заявление нужно не позднее чем через сутки после пропажи.

Для получения денежной компенсации вам понадобятся багажные квитанции, поэтому обязательно сохраните их.

Вещи считаются потерянными, только если их не нашли в течение 2 недель.

Поэтому компания выплатит вам компенсацию не раньше этого срока.

Если вы находить за рубежом, то компенсация будет выплачиваться в вашей стране.

Правила перевозок багажа в авиатранспорте

Правила перевозки багажа у всех авиакомпаний примерно одинаковые.

Вы можете перевезти до 30 кг багажа, а также ручную кладь.

Страховка будет распространяться как на чемодан, так и на ручную кладь.

Вы можете выбрать страховку только на время полета или на всю поездку.

При покупке страховки вы должны указать примерную стоимость вашего багажа в договоре.

Минимальной суммой страхования считается 1000 долларов.

Максимальная у всех авиакомпаний различается от 1500 до 5000 долларов.

Если вы потеряли свой багаж, при этом не застраховав его, то вам выплатят 15-25 долларов за каждый кг веса чемодана.

Эта незначительная сумма вряд ли сможет возместить весь ущерб от потери.

Поэтому багаж при перелете лучше застраховать, ведь стоит страховка совсем недорого.

Перевозка багажа морским транспортом

Перевозить бесплатно вещи морским транспортом можно лишь до определенного веса.

Необходимый вес багажа каждой компанией определяется самостоятельно.

Страхование багажа при путешествии на морском транспорте у нас в стране не особо распространено.

Но если вы везете большое количество груза, то лучше оформить страховку.

Хотя риск утраты или порчи багажа практически равен нулю.

Также обязательно нужно учесть, что к багажу предъявляются жесткие требования по его упаковке, которые необходимо учесть.

Особенности перевозки багажа железнодорожным транспортом

При поездке в поезде вы можете бесплатно взять с собой багаж весом до 36 кг и ручную кладь.

Остальной багаж вам придется размещать в специальном вагоне за дополнительную плату.

Перевозку багажа в железнодорожном транспорте страхуют редко. Но если вы боитесь за сохранность своих вещей, то застраховать железнодорожный багаж можно в любой страховой компании.

Без страховки в случае потери вещей железнодорожная компания выплатит вам компенсацию в размере не более 23 тысяч рублей.

В этом случае за получением компенсации вам следует обратиться в офис компании-перевозчика.

Если вы застрахуете свой багаж, то сумма компенсации увеличится до 2, а иногда даже и 5 тысяч долларов.

Для получения такой компенсации нужно обращаться непосредственно в страховую компания.

Перевозка багажа автотранспортом

По правилам вы можете перевозить ручную кладь в автотранспорте бесплатно.

За перевозку остальной части багажа, которую нужно сдать в специальный багажный отсек, придется заплатить. При оплате места для багажа вы получите специальную квитанцию.

Также вы можете оформить страховку багажа. Правила оформления страховки при перевозе багажа автотранспортом совпадают с правилами перевозки багажа железнодорожным транспортом.

Если вы не оформили страховку, то автобусная компания выплатит вам не более 23 тысяч.

При оформлении страховки компенсация значительно повышается.

В зависимости от того, оформили вы страховку или нет, за компенсацией вам нужно обратиться непосредственно в страховую компанию или в офис компании — перевозчика.

Страхование выезжающих за рубеж

Если вы осуществляете поездки за границу, то страхование багажа лучше оформить.

Риск потери багажа при пересадке или в чужой стране значительно увеличивается.

Застраховав свой багаж, вы сможете получить компенсацию даже в чужой стране.

А вот разобраться в проблеме без страховки, особенно если вы не знаете чужого языка, будет значительно сложнее.

Схема страхования и для туристов, выезжающих за рубеж, и для тех, кто путешествует по нашей стране, одинакова.

Поэтому сложностей при оформлении страховки у вас не возникнет.

Что возместят в любом случае?

Даже если вы не оформляли страховку, при потере вещей в аэропорту согласно правилам Варшавской конвенции авиакомпания выплачивает вам от 15 до 25 долларов за каждый кг веса чемодана.

Но такая незначительная компенсация от авиакомпании почти всегда значительно меньше реальной стоимости вещей.

При потере вещей в морском, железнодорожном и автомобильном транспорте точная сумма компенсации за потерю даже не предусмотрена.

И хотя шансы потерять что-либо очень малы, но такие случаи иногда все же происходят.

Путешественнику при этом очень сложно доказать свою правоту и получить компенсационную выплату.

Что возместит страховая компания?

При оформлении страховки полный осмотр и описание вещей не проводится.

Вам необходимо лишь указать приблизительную стоимость всего багажа.

Стоимость вещей должна быть максимально приближена к реальной.

Страховая компания при этом выплачивает вам определенную часть от этой суммы.

Важно помнить, что страховая компания не возмещает стоимость потерянных документов, драгоценностей, ценных бумаг и некоторых других вещей.

При подсчете стоимости багажа стоимость этих предметов не учитывается.

Что такое страховая сумма?

Страховая сумма – эта та сумма, которую компания обязана выплатить вам при потере вещей.

Минимальная сумма составляет 1000 евро. Максимальная сумма различается у всех страховых компаний. Она может быть от 1500 до 5000 евро.

Даже если ваш багаж стоит больше, то сумма превышать не может превышать названную.

Также все страховые компании используют безусловную франшизу.

Так называется денежная сумма, которая не подлежит компенсации. Обычно она составляет 50 долларов.

Если ущерб вашим вещам оценивается в сумму меньше 50 долларов, то никакой компенсации вы не получите.

В случае если ущерб значительно больше, то из компенсации вычитается сумма франшизы.

Цены страхования

Страхования багажа обычно стоит недорого.

Сумма страхования зависит от стоимости, в которую вы оцениваете ваши вещи, а также от самой компании.

Обычно сумма варьируется от 400 до 1000 рублей.

В компании Ингосстрах вы сможете получить возмещение стоимости багажа в сумме до 5000 долларов, но страховка в таком случае будет стоить почти 2000 рублей.

Поэтому трезво оценивайте реальную стоимость ваших вещей, чтобы не переплатить за страховку.

Основные советы:

Страховка выплачивается не за все вещи. Полный список этих вещей написан выше.

Эти предметы лучше положить в ручную кладь. Драгоценности, антиквариат и религиозные предметы нужно страховать отдельно.

Вы должны правильно хранить застрахованные вещи (в сейфе или багажной комнате). При потере вам необходимо будет предоставить документы, которые подтверждали бы правильность хранения багажа.

Сообщить о пропаже багажа вы должны не позднее чем через сутки.

Оформить страховку багажа можно вместе с общей медицинской страховкой. Эту процедуру можно выполнить в онлайн-режиме.

Расcчитать стоимость страховки для путешествий:

Источник: https://StrahovkuNado.ru/vzr/v-info/bagazh.html

Страхование багажа при авиаперелетах

Страхование багажа и ценных вещей

Страхование багажа при авиаперелетах

Согласно опросу, проведенному агентством Trispta, 47% россиян хотя бы раз в жизни сталкивались с потерей багажа при авиаперелете. За багаж пассажира при авиаперелете несет ответственность Авиаперевозчик  (авиакомпания).

Дополнительно можно включить опцию «страхование багажа» в составе полиса обязательного страхования для выезжающих за рубеж.

За багаж, который пассажир сдал в багажное отделение, перевозчик отвечает, даже если повреждение багажа произошло не по его вине (а по вине, например, грузчиков аэропорта).

За ручную кладь перевозчик отвечает только в том случае, если повреждения произошли по его вине.

С перевозчика снимается ответственность за багаж, если он сможет доказать, что утеря или порча багажа произошла по не зависящим от него обстоятельствам. А также если потеря или порча багажа произошла в результате действий самого пассажира. 

В течение какого периода авиакомпания отвечает за багаж?

По закону авиакомпания отвечает за принятый к перевозке багаж с момента его регистрации и до момента выдачи.

Подтверждением того, что авиакомпания приняла багаж, служит багажная бирка (квитанция), часть которой крепится к сумкам и чемоданам, а часть выдается пассажиру.

При этом авиакомпания отвечает также и за сохранность ручной клади, то есть тех вещей, которые пассажир берет в салон самолета.

За порчу каких предметов авиакомпания не отвечает

Авиакомпания не несёт ответственности за:

1. Ущерб багажу, причинённый предметами, находившимися в самом багаже;

2. Предметы, которые не желательно сдавать в багажное отделение:

  • хрупкие вещи;
  • быстропортящиеся продукты;
  • паспорта, наличные деньги, ценные и деловые бумаги, различная документация;
  • ювелирные изделия,
  • драгоценные металлы,
  • компьютеры и другие электронные устройства,
  • мобильные телефоны,
  • фотоаппараты, видеокамеры,
  • очки и другие оптические приборы;
  • картины, манускрипты, рукописи;
  • медикаменты;
  • ключи.

Все вышеназванные предметы должны находиться под личным присмотром пассажира в ручной клади.

Перевозка с объявленной ценностью

Если в багаже находятся ценные вещи, допустимо оформить перевозку с объявленной ценностью. Это можно сделать во время прохождении регистрации на рейс при условии заполнения декларации и уплаты дополнительного сбора. 

Страхование багажа в страховой компании

Авиапассажиру, который перевозит ценные вещи, а также дорогое спортивное снаряжение (лыжи, сноуборд, доску для серфинга), рекомендуется оформить страховку на багаж в страховой компании.

Тогда в случае утери, порчи, задержки багажа пассажир получит страховку от страховой компании за вычетом суммы компенсации, выплаченной авиакомпанией (если такая выплата имела место), либо в дополнение к этой компенсации (это условие зависит от правил страховой компании).

В правилах некоторых страховых компаний заложено условие, что выплата за утерянный багаж производится только после получения компенсации от авиакомпании. 

В зависимости от страховой компании, багажом могут считаться либо вещи Застрахованного, сданные под ответственность Перевозчика, только на период нахождения в пути (авиаперелет, поездка в поезде), либо все вещи туриста на весь период путешествия.

В первом случае ответственность страховой компании почти не отличается от ответственности перевозчика, только дополняет ее финансово.

Читайте также:  Как получить визу в австралию самостоятельно в 2018 году для россиян и украинцев

Во втором случае ответственность страховой компании более расширена и распространяется на те случаи, когда багаж путешественника находился на хранении в запертом номере гостиницы, камерах хранения отелей, в охраняемых гардеробах или в запертом багажнике автомобиля на охраняемой стоянке. 

При покупке страховки чаще всего пассажир может сам выбрать примерную стоимость своего багажа. Она колеблется от 500 до 2000 долларов/евро. Сумма, указанная в договоре страхования, будет предельным лимитом ответственности Страховщика.

Пассажиру же вернут  действительную стоимость его вещей в пределах этой суммы.

Обосновать действительную стоимость багажа для Страховой компании можно с помощью чеков на приобретение этих вещей, либо указав конкретное количество и марку потерянных вещей и срок их эксплуатации (для вычисления степени износа). 

При порче багажа компенсацию выплатят только за испорченные вещи, если они не подлежат восстановлению, либо возместят расходы на их ремонт.

При задержке багажа Застрахованному вернут стоимость приобретенных им предметов первой необходимости и одежды.

Действительную необходимость этих вещей в ситуации задержки багажа потребуется для страховой компании обосновать.

В отличие от авиаперевозчиков, у которых задержка багажа считается на срок не менее 24 часов, у страховых компаний этот срок может быть мешьше (от 4 до 24 часов).

С подробностями условий страхования багажа у Страховых компаний можно ознакомиться по ссылке:
страхование багажа.

Что делать при наступлении страхового случая

В ситуации утери, порчи, задержки багажа алгоритм действий пассажира, имеющего страховку от страховой компании, будет примерно таким же, как и у пассажира, который хочет получить компенсацию от авиакомпании.

То есть ему следует обратиться на стойку «Розыск багажа» (Lost&Found) и предъявить паспорт, авиабилеты, отрывной талон багажной бирки.

После того, как сотрудники аэропорта составят акт об утере, порче, задержке, багажа, нужно написать заявление в авиакомпанию и в страховую компанию. 

Если в течение 24 часов застрахованное лицо не заявит в авиакомпанию о том, что его багаж был утерян, испорчен, задержан, страховая компания имеет право отказать в выплате.

При обращении в страховую компанию кроме паспорта, авиабилетов, багажной бирки, акта об утере, порче, задержке багажа приложите к заявлению также страховой полис и документы о получении компенсации от авиакомпании. 

Если багаж испорчен, перечислите, что испорчено и на какую сумму. Например, если пострадала какая-то электроника, назовите ее марку и примерную цену. 

Если багаж был задержан по дороге в страну временного пребывания, напишите, какие предметы первой необходимости вам пришлось там покупать, и предоставьте чеки на них. 

Не каждая страховая компания страхует багаж от задержки выдачи в аэропорту. Не считается страховым случаем задержка багажа таможней аэропорта.

Подробнее о выплатах авиаперевозчика при потере/порче/задержке багажа можно узнать по ссылке:
компенсации авиакомпаний при потере/порче/задержке багажа.

Особенности страхования багажа в различных страховых компаниях

Возмещается гибель и задержка сданного багажа, ручной клади и личных вещей в результате: стихийных бедствий; кражи; пожара; ДТП; порчи третьими лицами; действий транспортных служб; кражи из автомобиля в дневное время. Компенсация при перелете не более страховой суммы авиаперевозчика. Расходы на вещи первой необходимости при задержке не менее 6 часов.

Возмещается гибель, порча и задержка сданного багажа и ручной клади в поездке, кража из запертого автомобиля со следами взлома. Можно застраховать аудио- и видеоаппаратуру. Компенсируется утрата ценных вещей, если они перевозились в ручной клади и есть чеки. Можно застраховать потерю паспорта и проездных билетов.

Возмещается гибель сданного багажа и ручной клади; расходы на поиск, хранение, приведение в порядок и пересылку в размере не более 1000 руб. за 1 кг веса багажа. При задержке — 150 руб за 1 кг веса. Не страхуется повреждение целостности багажа и утрата отдельных предметов из него

Только утрата сданного багажа без ручной клади у Перевозчика. Не является страховым случаем повреждение тары. Лимит возмещения 45 дол /1 кг веса багажа за минусом компенсации Перевозчика.

Только утрата сданного багажа без ручной клади у Перевозчика.

Утрата, повреждение, задержка сданных вещей, ручной клади, личных вещей в результате кражи, ДТП, стихийных бедствий, пожара. Расходы на поиск, хранение, приведение в порядок и пересылку. Задержка доставки багажа более, чем на 6 часов. Кража из автомобиля в дневное время при остановке не более чем на 3 часа.

Утрата аудио- и видеотехники, портативных компьютеров, если они были указаны в декларации на таможне. Выплаты в добавление к компенсации Перевозчика после ее получения. 25 у.е./20 кг багажа в эконом-классе 50 у.е./30 кг багажа в бизнес-классе При задержке багажа не более 200 у.е.

/чел, 400 у.е./семья

Утрата и повреждение сданного багажа у Перевозчика. Мобильные средства связи, изделия из меха, портативные аудио-, видео-, фото-, киноаппаратура, портативные компьютерные системы, если они были указаны в описи в договоре страхования

Утрата сданного багажа и ручной клади у Перевозчика, кража из автомобиля в дневное время при остановке не более 3 часов. При дополнительном коэффициенте — другие страховые случаи и некоторые из ценных вещей. Лимит 50 у.е./кг багажа

Только утрата сданного багажа без ручной клади у Перевозчика. Выплата за минусом компенсации авиаперевозчика

Утрата багажа в поездке в результате порчи третьих лиц; аварии коммунальных сетей; аварий транспортных средств; ошибок перевозчика. Задержка на срок не менее 6 часов имущества в поездке.

Утрата имущества в поездке вследствии стихийных бедствий, ДТП, аварий коммунальных сетей, пожара, кражи. Кража из автомобиля в дневное время при остановке не более 3 часов. Задержа багажа более 4 часов

Утрата имущества в поездке. Возмещение 25 у.е./кг багажа. Задержка багажа более 24 часов.

Утрата сданного багажа у Перевозчика. Возмещение не более 45 у.е./кг веса багажа

Утрата багажа и ручной клади в результате стихийного бедствия, кражи, пожара, ДТП, порчи третьими лицами, ошибок транспортных служб. Ремонт багажа при его повреждении. Поиск, спасение, хранение, пересылка.

Задержка багажа на срок более 6 часов. Выплата не более той, которую должен компенсировать Перевозчик. 25 у.е/ не более 20 кг багажа — эконом-класс 50 у.е.

/ не более 30 кг багажа — бизнес-класс

Утрата 1 места хранения у Перевозчика. Расходы на ремонт. Задержка багажа более 24 часов. Лимит 25 у.е./кг веса багажа При порче более 25% поверхности места багажа — компенсация 25% страховой суммы, при порче ручки — 5%; колеса — 10%; нескольких частей — 15% страховой суммы

Утрата, повреждение, задержка не более 4-х мест багажа у Перевозчика.. Задержка багажа на срок более 6 часов. 50 у.е./кг багажа при утрате 25 у.е./кг багажа при повреждении

Страховым случаем считается утрата багажа у перевозчика, в отеле или у самого Застрахованного. Компенсация в размере понесенного убытка, но не более страховой суммы

По программе В1 Страховым событием считается потеря багажа у перевозчика из-за стихийного бедствия, пожара, хищения, аварии транспорта, утрата багажа вместе с транспортом. Багаж включает в себя 1 неделимое багажное место. Ручная кладь не страхуется.

По программе В2 оплачиваются затраты на приобретение средств личной гигиены при задержке багажа более чем на 48 часов или больше временной франшизы по договору. По программе В3 возмещаются случаи, указанные в программах В1 и В2 Лимит ответственности 1000 у.е. за 1 багаж-ное место при утрате.

При задержке 10% от страховой суммы или не более 100 у.е.

Страховым случаем считается потеря багажа перевозчиком из-за пожара, кражи, аварии транспортного средства. Страхуются меха, украшения, аудио-, видео-, фото- киноаппаратура, вычислительные и программные системы, если они были переданы перевозчику в багаж по проездным документам

По риску «Багаж» возмещается: утрата имущества перевозчиком в размере 40 у.е./кг, расходы на вещи первой необходимости (в т.ч. по уходу за детьми) в размере не более 50 у.е.

при задержке багажа на срок более 6 часов. По риску «Кража имущества» возмещаются расходы на приобретение личных вещей в размере 200 у.е.

Не покрываются расходы на любое повреждение имущества и утрату ручной клади.

https://www.youtube.com/watch?v=nh3mSW9GV6A

Страховым случаем будет утрата багажа и ручной клади из-за стихийного бедствия, пожара, кражи, ДТП, действий других лиц и ошибок транспортных служб. Краже из автомобиля в дневное время при остановке не более 3 часов из запертого багажника. Ценные вещи могут быть застрахованы, если они указаны в декларации

Дата публикации 11.09.2017 г.

Источник: http://www.insure.travel/strahovanie-bagaja-i-cennyh-veschei/strahovanie-bagaja-pri-aviapereletah

Страховка багажа при авиаперелете: от порчи, задержки, потери

Согласно статистическим данным, около 47% часто летающих пассажиров авиарейсов хоть раз сталкивались с проблемой утери или порчи багажа.

Перевозчик несет ответственность за сохранность багажа в грузовом отсеке и обязан выплатить компенсацию в случае его утери. Правда сумма выплат не всегда соответствует реальным потерям, что особенно актуально, если в багаже перевозятся ценные предметы.

У авиаперевозчиков установлены определенные требования к упаковке багажа, а также перечень предметов, которые нежелательно складывать в чемодан, отправляемый в грузовой отсек самолета.

Компания не несет ответственности за пропажу хрупких предметов, скоропортящейся продукции, ювелирных ценностей, документации, оптических и бытовых приборов, гаджетов и других дорогостоящих вещей, отправленных в багаж без объявленной ценности.

Все эти правила рекомендуется заранее изучить путешественнику, чтобы владеть в полной мере информацией о своих правах на случай утери или порчи личного имущества во время перелета.

Нужно ли страховать багаж при авиаперелете

Многие специалисты рекомендуют путешественникам оформлять страховку на перевозимый багаж, что позволит получить компенсацию за утерянные или поврежденные вещи.

Страховка оформляется на платной основе. Пассажир может самостоятельно оценить стоимость перевозимого багажа. Исходя из указанной суммы, страховой агент просчитает стоимость страхования и сумму компенсации в случае повреждения или утери багажа во время перелета.

Все эти нюансы прописываются в страховом договоре. Путешественнику следует внимательно ознакомиться с условиями страховой компании до момента оформления документа. Если возникнут сомнения или не устроят какие-либо пункты в договоре, можно подыскать альтернативную фирму для страховки багажа.

Что можно и нельзя страховать

Страхованию подлежат личные вещи пассажира за исключением некоторых предметов, на которые не распространяются страховые случаи.

На какие вещи не распространяется страховой случай:

  • ценные бумаги и документы;
  • деньги;
  • ювелирные украшения и другие ценности;
  • религиозные предметы;
  • лечебные препараты;
  • картины и другие изделия, относящиеся к категории «произведения искусства»;
  • транспортные средства;
  • антиквариат;
  • растения;
  • животные.
Читайте также:  Виза на галапагосские острова для россиян в 2018 году: нужна ли она

Все вышеперечисленные предметы можно перевозить на самолете, но только под личную ответственность, то есть авиаперевозчик и страховая компания не будет компенсировать ущерб в случае повреждения или утери данных вещей. Оптимальный вариант – перевезти ценные вещи в ручной клади в салоне самолета.

Если предмет имеет крупные габариты или большой вес, превышающий допустимую норму, авиапутешественник может приобрести дополнительное пассажирское место для транспортировки ценного груза по специальному тарифу.

Еще один вариант: оформление отдельной страховки на драгоценности, антиквариат и произведения искусства, оплачиваемой по более высокому тарифу.

Все остальные вещи можно застраховать на общих условиях, указанных в страховом договоре.

Виды страхования багажа

Застраховать багаж можно на разных условиях. Страховые компании разрабатывают различные программы для авиапутешественников, желающих получить гарантии на компенсацию материального ущерба в случае утери, повреждения или задержки багажа.

Самая распространенная страховка предусматривает выплату компенсации на случай утери или порчи багажа во время перелета. В договоре в обязательном порядке указывается дата и время вылета рейса. Компания не компенсирует убытки за багаж, утраченный в другое время или в другом месте.

По желанию пассажир может также оформить страховку на случай задержки багажа, что особенно актуально, если в перевозимых вещах находится скоропортящаяся продукция.

Еще один вид страховки предполагает выплату компенсации за багаж только на случай форс-мажорной ситуации во время перелета.

Многие путешественники оформляют туристическую страховку, предполагающую выплату компенсации за багаж, утраченный или поврежденный в самолете или в заведении, где останавливается пассажир на время путешествия.

Но есть одно условие: во время проживания в отеле застрахованное имущество должно находиться в камере хранения. Страховая компания не выплачивает компенсацию, если багаж был утерян по вине самого путешественника, не усмотревшего за личными вещами во время передвижения по городу.

Отказать в получении компенсации также могут в случае, если утеря или повреждение багажа произошло по вине владельца, имеющего недобросовестное отношение к личным вещам или находившегося в стадии наркотического или алкогольного опьянения на момент пропажи имущества.

Полезные статьи о перевозка багажа в самолете:

Что делать при наступлении страхового случая

Если при выдаче багажа по месту прибытия пассажир не получил личные вещи или заметил явные повреждения чемодана, необходимо обратиться к сотрудникам возле стойки Lost & Found и заполнить акт.

Копия акта выдается пассажиру на руки. В документе будет указан регистрационный номер, без которого получить компенсацию не удастся.

Для получения материального возмещения пассажиру также необходимо предъявить паспорт, посадочный талон, бирку с багажа и имеющиеся чеки, подтверждающие приобретение той или иной вещи, утраченной или поврежденной во время транспортировки.

Далее пассажиру нужно позвонить по контактному номеру компании, где был оформлен договор о страховании багажа, и рассказать о произошедшем. Консультант проинформирует, что делать дальше.

Чтобы получить страховую выплату, необходимо предоставить акт утери или повреждения. Этот документ должен оформить официальный представитель авиаперевозчика.

Как получить компенсацию

В течение 30 дней пассажиру необходимо обратиться в офис страховой компании, написать письменное заявление и приложить перечень документов, подтверждающих факт порчи или утери багажа.

Страховые компании выплачивают материальный ущерб в сумме, установленной в страховом договоре. Многие фирмы выдвигают обязательное условие, согласно которому страховка покрывается с вычетом компенсации, полученной от компании-перевозчика.

Компенсация за испорченный багаж выплачивается в течение 2-4 недель со дня оформления заявления от потерпевшей стороны. В некоторых компаниях страховые выплаты производятся только после перечисления компенсации авиаперевозчиком.

При утере личных вещей во время перелета страховая выплата перечисляется только по истечению срока, установленного в авиационной компании на розыск пропавшего багажа.

Внимательно читайте условия договора со страховой компанией. В этом документе вы найдете все ответы на интересующие вопросы о компенсации за утерянный или поврежденный багаж.

Сколько стоит страховка на багаж в самолете

Стоимость страховки рассчитывается в индивидуальном порядке, что зависит от разных факторов. Пассажир самостоятельно определяет ценность перевозимого груза, компания учитывает степень износа и рыночную стоимость страхуемого имущества.

Размер страховых выплат также зависит от разных нюансов, а точнее от условий и ситуации, при которых произошла порча или утеря личного багажа.

Минимальная сумма страхования багажа для авиапутешественников – 500 у.е., максимальная – 1500-5000 у.е. Более подробную информацию по этому вопросу можно получить у страховых агентов.

Источник: http://biletik.ru/strahovanie-bagazha-pri-perelete-vidyi-stoimost-strahovoy-sluchay/

Багаж и личные вещи

Часто, отправляясь в путешествие, туристы ограничиваются приобретением медицинского полиса, без которого нельзя въезжать во многие страны. Страхование багажа при перелете от потери – это необязательная, но очень полезная опция, которая поможет получить компенсацию, если какая-то неприятность случится с вашими чемоданами.

Страховка багажа при авиаперелете

С того момента, как вы сдали багаж, за его сохранность отвечает авиакомпания. Если чемодан был потерян, то авиаперевозчик обязан выплатить компенсацию, которая составит от 15 до 25 долларов за 1 кг веса багажа. Это позволит вам купить на месте недорогую одежду и гигиенические принадлежности. Неприятный осадок останется, но вы сможете продолжить свое путешествие.

Если ваши вещи стоят гораздо дороже, советуем подумать о расширении стандартного страхового полиса и добавить в него пункт «Страховка багажа при авиаперелете».

На что обратить внимание при покупке страховки:

  • Сумма. Чаще всего компании предлагают застраховать имущество путешественника на 1000 – 5000 евро.
  • Сроки. Если на обратном пути багаж сначала задержат, а потом потеряют, лучше, чтобы ваша страховка длилась на день дольше путешествия.
  • Размер франшизы – это минимальная сумма ущерба, которая не компенсируется (обычно 50 – 100 долларов).
  • Период действия. Вы можете застраховать личные вещи только на время перелета или на весь период отпуска.

Не забывайте, что в каждой авиакомпании действуют собственные правила, например, Аэрофлот не компенсирует небольшие повреждения чемодана.

Страховой случай с багажом пассажира

Компания возместит ваши убытки в случае, если багаж утерян, частично поврежден или украден.

Страховой случай с багажом пассажира наступает, если повреждения получены в ДТП, стихийных бедствиях, вооруженных конфликтах или терактах.

Страховка не будет выплачена, если вещи утеряны по невнимательности путешественника или он был в состоянии алкогольного опьянения. Повреждения, полученные от грызунов, тоже не компенсируют.

Как получить компенсацию

Сохраняйте багажные квитанции, посадочные талоны и билеты во время путешествия, они потребуются, чтобы получить выплату. Вещи считаются утерянными, если они не выданы пассажиру в течение двух недель, но сообщить о пропаже нужно в первые сутки.

Как получить компенсацию, если ваши вещи утеряны:

  1. Обратитесь в местную службу Lost and Found и составьте акт о пропаже.
  2. Позвоните в сервисный центр страховой компании.
  3. После возвращения домой у вас есть месяц на то, чтобы написать заявление и предъявить необходимые документы. Компенсацию обычно выплачивают в течение 15 дней.

Надеемся, что ваше путешествие пройдет гладко, а багаж останется целым, но не советуем экономить на безопасности. Страховой полис можно купить онлайн на нашем сайте. Здесь вы найдете самые выгодные предложения, которые помогут защитить себя от неприятных сюрпризов.

Источник: https://med-strahovka.su/bagazh-i-lichnye-veshhi/

Страхование багажа при перелете

Страхование багажа – наиболее эффективный вид защиты личного имущества на период зарубежных поездок. Цель настоящей публикации – донести до читателей основные нюансы данного вида страховых услуг.

Определение слова «багаж»

Понятие «багаж» у различных страховщиков несет разную смысловую нагрузку. Основные различия сводятся к тому, что одни компании считают таковым исключительно транспортируемое в багажном отсеке имущество, тогда как другие готовы обеспечивать страховой защитой как регистрируемый багаж, так и ручную кладь.

Кроме того, одни страховщики готовы обеспечивать защиту багажа исключительно в ходе его транспортировки на борту воздушного судна (в поезде, автобусе), тогда как другие гарантируют защиту имущества в течение всей поездки.

Покрываемые полисом страховые риски

Условия стандартных полисов предполагают защиту багажа от

  • кражи в момент транспортировки перевозчиком или в течение всей поездки;
  • порчи вследствие пожара, преступных деяний третьих лиц или стихийного бедствия;
  • случайной отправки имущества другим рейсом;
  • утери перевозчиком.

В особых случаях, по согласованию со страховщиком, можно прописать в договоре иные пункты.

Стоимость страхования багажа

Желающим обеспечить страховым покрытием отдельные предметы багажа, имеющие особую ценность, необходимо категоризировать каждую позицию (предмет антиквариата, аудио-, видео- и фотоаппаратуры, спортинвентаря, музыкального оборудования и т.д.).

Расчет суммы страхового в этом случае будет произведен на основании рыночной цены страхуемого имущества за вычетом износа.

На размер страховой премии будут влиять условия и ситуации, в ходе которых произошло повреждение имущества (так, в случае поломки дорогостоящих лыж в момент их непосредственной эксплуатации, страховка начислена не будет).

Желающим застраховать все имущество «скопом» будет предложено оценить стоимость каждого места транспортируемого багажа (чемодана/сумки/рюкзака).

Например, при заявленной стоимости имущества в €1 000, стоимость полиса будет варьироваться от Ք228 у «Ингосстраха» до Ք309 у Liberty.

Сравнить цены на страхование багажа при перелете у разных страховщиков можно с помощью онлайн-калькулятора сервиса Cherehapa.

Что делать при наступлении страхового случая

  1. Составить соответствующий RIP-акт (от англ. Property irregularity report) на стойке Lost and Found (с обязательным получением регистрационного номера и письменного подтверждения).
  2. Сохранить упомянутые выше документы вкупе с билетом, багажной квитанцией и посадочным талоном.

  3. Оперативно связаться со страховщиком для получения дальнейших инструкций (в ходе общения с представителем компании желательно иметь под рукой номер полиса).

  4. Составить заявление о порче/пропаже имущества с перечнем поврежденных/исчезнувших вещей для получения на руки соответствующего протокола (для этого потребуется обратиться в службу Lost and Found в течение 24 часов после выявления факта повреждения/недостачи имущества).
  5. Предъявить претензию представителю перевозчика для составления акта утери/повреждения.

    В случае попыток «заболтать» проблему – затребовать письменный отказ.

  6. Предоставить все перечисленные выше бумаги страховщику.

Отметим, что, помимо выплаты от страховщика, граждане имеют право на истребование компенсаций от допустившего утерю/повреждение перевозчика.

Пассажиры авиакомпаний могут рассчитывать на достаточно высокую сумму возмещения благодаря недавнему присоединению РФ к Монреальской конвенции. В соответствии с ней, размер компенсации за повреждение/утерю/уничтожение/несвоевременную доставку багажа может достигать 1 000 СПЗ (т.н. «Специальных прав заимствования»). Курс 1 СПЗ к рублю на начало осени-2017 составлял Ք83,00.

Источник: http://kompensacija.ru/articles/strahovanie-bagazha-pri-perelete/

Ссылка на основную публикацию